Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng nền tảng h19. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Bằng cách sử dụng h19, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Cam kết rõ ràng
h19 không có điều khoản ẩn. Mọi quy định đều được viết rõ ràng bằng tiếng Việt để người dùng dễ hiểu và tra cứu.
Những nguyên tắc này xuyên suốt toàn bộ Điều khoản và Điều kiện của h19 – định hướng cách chúng tôi vận hành và bảo vệ quyền lợi người dùng.
Toàn bộ điều khoản được viết rõ ràng bằng tiếng Việt. h19 không ẩn bất kỳ quy định nào trong các mục nhỏ khó đọc hay ngôn ngữ pháp lý phức tạp. Người dùng có thể tra cứu bất cứ lúc nào.
Quyền sở hữu tài khoản h19 thuộc về người đăng ký hợp lệ. h19 có các biện pháp kỹ thuật và chính sách rõ ràng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và gian lận.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại h19 đều bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh – tiền về nhanh chóng và đáng tin cậy.
h19 cam kết dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên và cung cấp các công cụ kiểm soát cá cược. Quy định về cá cược có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong điều khoản này.
h19 áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố tình thao túng kết quả cá cược nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
h19 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo trước đến người dùng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng") và h19 – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://h19.bar. Khi đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của h19, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách cá cược có trách nhiệm của h19.
h19 cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, esports, slot online và live casino, được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi dịch vụ đều được thực hiện bằng tiếng Việt và thanh toán bằng đồng Việt Nam (VND).
Để sử dụng dịch vụ h19, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Tài khoản h19 là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người đăng ký chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. h19 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ h19.
Xác minh danh tính (KYC): h19 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ người dùng và đảm bảo tính an toàn của hệ thống.
Toàn bộ giao dịch tài chính tại h19 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). h19 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Nạp tiền: h19 hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư phản ánh vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin giao dịch. h19 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.
Rút tiền: h19 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử VND trong thời gian sớm nhất. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng ví điện tử đã liên kết với tài khoản h19. h19 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
Nghiêm cấm rửa tiền: h19 áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. Tiền nạp vào tài khoản h19 phải được sử dụng cho mục đích cá cược hợp lệ và không được sử dụng hệ thống h19 như một công cụ xử lý tài chính.
Các quy định cá cược của h19 áp dụng cho tất cả danh mục sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, esports, slot online và live casino.
h19 nghiêm cấm các hành vi thao túng cá cược, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc câu kết để trục lợi bất chính. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư liên quan.
h19 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người dùng đăng ký mới cũng như người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được thông báo rõ ràng tại thời điểm phát hành.
h19 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật.
h19 thu thập và sử dụng thông tin người dùng chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. h19 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của h19.
h19 tin rằng cá cược là hình thức giải trí có trả phí và phải được thực hiện một cách có kiểm soát. h19 không khuyến khích cá cược như một phương thức kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.
Công cụ tự kiểm soát: h19 cung cấp các công cụ để người dùng tự quản lý hoạt động cá cược của mình:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng h19 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, thiết kế, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của h19 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
h19 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, h19 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của h19 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
h19 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, h19 có quyền giữ lại số dư liên quan đến các giao dịch vi phạm trong khi tiến hành điều tra. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất nếu không có bằng chứng vi phạm nghiêm trọng.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ h19. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
h19 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, h19 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang https://h19.bar/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng h19 sau khi thay đổi điều khoản được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.